تتبع الطلب

سنتر شاهين... تجربة فريدة للتسوق عبر الإنترنت!

هناك بعض الخطوات البسيطة التي يجب عليك اتباعها لطلب المنتج الذي ترغب في شرائه، وهي كما يلي:
1. انقر على زر "اطلب الآن"
2. سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك
3. أدخل بيانات الشحن / وطريقة الدفع - باستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق
4. سيتم عرض طلبك في خانة تتبع الطلب ، تحت مسمى "جديد"
5. سيقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بك لتأكيد الطلب ومعرفة بيانات الشحن وطريقة الدفع.
6. بمجرد تأكيد طلبك، سيتم تغيير حالته إلى "استمرار"
7. وفي خلال 24 ساعة فقط سيتم تغيير حالة الطلب إلى "قيد الشحن"
8. إذا اضطررت إلى إلغاء طلبك - لأي سبب من الأسباب، سيتم تغيير حالته إلى "فقد"
9. وفي خلال 24 ساعة سيتم تغيير حالة الطلب إلى "تم الإلغاء"
10.عنداستلام طلبك، سيتم تغيير حالته إلى "تم التسليم"
*يرجى العلم أنه دائمًا ما يقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بك لتأكيد الطلب وللحصول على مزيد من البيانات حول طلبك وعنوان التسليم، وطريقة الدفع، وكذلك أفضل وقت لاستلام الطلب.

شركاء النجاح